CRM и телефония для банков и юридических компаний

Автоматизация финансовых компаний с CLOFF

CRM для МФО

CLOFF – это максимально эффективная CRM-система с интегрированной телефонией, которая станет полезной для юридических компаний, бухгалтерских организаций, банков, коллекторских и страховых агентств, а также других компаний, работающих в сфере права или финансов.

Юристы, финансисты, страховые и кредитные брокеры очень ценят свое рабочее время, и это напрямую сказывается на их требованиях для CRM-системы:

  • простой и максимально понятный интерфейс, быстрое обучение работе с системой;
  • быстрый доступ к любой важной информации;
  • мобильность – возможность подключаться к работе в системе из любой точки города, страны, континента и с любого мобильного устройства;
  • безопасность и абсолютная защищенность всей информации.

Облачный офис CLOFF удовлетворяет всем этим требованиям и является оптимальным решением для многих юридических и финансовых компаний.
Наша система — это готовое решение для банков, финансовых организаций и коллекторских агентств, подключение и настройка которого занимает не больше часа.

Готовое решение для автоматизации банков включает в себя:

  • Виртуальный номер
  • Обратный звонок с сайта
  • Автоинформатор
  • Виртуальный факс
  • Конференция
  • TTS
Схема CRM и телефонии для банков и финансовых организаций

Как это работает?

При автоматизации финансовых организаций и коллекторских агентств также возможно соединение абонента с оператором банка. При переводе звонка на сотрудника компании на мониторе всплывает карточка-подсказка, в которой указана сумма долга клиента.

Использование готовых решений — это гарантированный обзвон проблемных заемщиков. Они ответят, потому что с каждой новой попыткой система автоматически меняет номер телефона исходящего звонка.

Наша система бережет ваши нервы!

  • Вы бесплатно тестируете готовое решение для банков и заказываете услугу в нашей компании.
  • В тот же день мы подключаем и настраиваем сервис.
  • Менеджер создает базу данных должников и вносит ее в систему.
  • Робот генерирует персональное сообщение, обзванивает должников по базе и озвучивает им напоминание о сумме долга, сроках погашения, другую информацию.

Виртуальный номер

Прямой номер позиционирует Вас как крупного игрока рынка юридических услуг и свидельствует о надежности Вашей адвокатской конторы. Не требует дополнительного оборудования и не привязан к местоположению. Вы всегда и везде доступны. Теперь до Вас дозвонится каждый, кому нужна Ваша адвокатская помощь, это полностью исключает потерю звонков от Ваших клиентов.

  • Для каждого виртуального телефонного номера наша компания предоставляет облачную АТС- удобное решение, чтобы переадресовать звонок на удобный Вам номер. А еще АТС сохраняет все звонки, за любой период! Этим успешно пользуются наши клиенты-юристы из Москвы и Краснодара.
  • Бодрое дружелюбное приветствие в голосовом сообщении вселяет в уверенность и оптимизм в людей, обратившихся к Вам за помощью. Это облегчает первый контакт и настраивает клиента на успешное решение его задач.
  • Виртуальный номер удерживает абонента на линии, даже если все номера, куда идет переадресация, заняты и передает вызов на первый освободившийся номер.
  • Можно разделить звонок по кнопке меню на сегмент и адресовать конкретному специалисту: одному сотруднику передать клиента по семейным вопросам, а другому – обманутых дольщиков. Человек сразу понимает, что попал в солидную и надежную компанию с большим количеством различных специализаций.
  • Вы всегда можете прослушать записи, которые хранятся в личном кабинете и у нас на серверах не ограниченное время. Это удобно в спорных ситуациях, или чтобы просто вспомнить, о чем шла речь в том или ином случае.
  • В личном кабинете предоставлена вся статистика по звонкам как исходящим, так и входящим. Теперь Вам удобно отлеживать воронку конверсии и управлять ею! А еще легко проверять, как работает та или иная рекламная площадка!
  • Установка чёрного списка для нежелательных звонков, поможет Вам избежать нежелательных разговоров с неадекватными людьми и любопытными конкурентами. А белые списки Вы можете разделить звонки на удобные Вам группы, по важности, срочности, отрасли и т.д.

Телефония для банков, финансовых компаний и коллекторских агентств выполняет 5 основных задач одновременно:

  • Упрощает работу с недобросовестными заемщиками.
  • Снижает нагрузку на сотрудников финансовых компаний.
  • Сокращает время и затраты, связанные с возвратом проблемных займов.
  • Сокращает текущие расходы на автоматизацию финансовых компаний, в частности, на создание call-центров, покупку, установку и техническую поддержку оборудования, оплату труда операторам.
  • Улучшает коммуникацию банков с клиентами.

Обратный звонок с Вашего сайта

80 процентов посетителей вашего сайта превращаются в клиентов и покидают его удовлетворенными. Система обратного звонка с сайта предопределяет потребности клиентов. В среднем, посетитель тратит 27 секунд на поиск нужной информации. Если он ее не находит, то покидает веб-ресурс.

  • Увеличивает конверсию с вашего сайта.
  • Повышает эффективность рекламы.
  • Обеспечивает рост продаж.

Виртуальный факс

Вам больше не нужно приобретать дополнительный телефонный номер и громоздкий факсимильный аппарат, достаточно зайти зарегистрироваться и пополнить баланс.

  • Из личного кабинета, находясь в любой точке мира, можно получить всю статистику по отправленным факсам и по расходам за их отправку.
  • Можно использовать для факсовых рассылок, тем более, что Вам, как никому известно. Что они имеют юридическую силу!

Конференция

Комфортный способ одновременно обмениваться информацией большим количеством участников.

  • Если Вы заранее поставите задачу, система самостоятельно дозвониться до Вас в заданное время и дату, после чего остальные участники присоединяются к ней. В таком случае все участники кроме инициатора являются входящими.
  • Теперь Вам будет удобно совещаться с коллегами, находясь на любом расстоянии друг от друга!

Автоинформатор

Ваши сотрудники станут меньше звонить холодным клиентам, чтобы предложить им услугу, за них это сделает наш Автоинформатор, а Вы получите уже более лояльных, т.е. уже тёплых клиентов. Это будет выгодно выделять Вас из большого числа конкурентов! Наша система проста в использовании – Вам не составит труда, перенастраивать шаблоны, но если понадобиться помощь, мы всегда будем на связи с Вами!

  • Теперь Вы сможете создать большое количество шаблонов на все случаи Вашей практики своими силами.
  • В шаблон можно загружать голосовое сообщение записанное, как роботом нашей системы, так и диктором или просто приятным голосом на диктофоне, например, установите запись: «Уважаемые петербуржцы, адвокатская контора «Альянс-Евразия» информирует Вас о том, что согласно ст.№… каждый гражданин РФ имеет право на бесплатную консультацию! Если Вы хотите узнать о семейном кодексе, нажмите «один»! Если Вы стали заложником недобросовестного застройщика, нажмите «два»! Если Вас беспокоят коллекторы, нажмите «три». Спасибо что прослушали нашу информацию! Наши адвокаты свяжутся с Вами в ближайшее время!».
  • Если создать автодайлер, система будет сама дозваниваться до абонента и переводить звонок на оператора, используя строку - запрос реакции абонента, при этом оператор может видеть номер абонента.
  • Для удобства Ваших клиентов, можно задать разный алгоритм оповещения - отсрочка запуска по времени и дате, например, с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов.
  • Большое количество исходящих линий позволяет более оперативно осуществлять оповещение, например, успеть поздравить клиентов с наступающим Новым годом и, заодно рассказать им Вашу про акцию и новые услуги. Легко создавать и проводить различные опросы, получая дополнительных потенциальных клиентов.
  • Голосовое сообщение гораздо эффективнее, чем СМС рассылка. Всего за час Вы оповестите или опросите до 3000 человек – это сэкономит финансовые и человеческие ресурсы.

Функциональные возможности сервиса Автоинформатор для финансовых компаний

  • Автоматический обзвон клиентов.
  • Настройка разных сценариев обзвона.
  • Безлимитная запись разговоров.
  • Подробная статистика вызовов.
  • Новый АОН при каждом новом звонке.
  • Неограниченное количество звонков на один номер.
  • Одновременный обзвон 2 тысяч абонентов.

За сутки телефония для финансовых организаций оповестит 960 тысяч абонентов!

Примеры голосовой рассылки юридической компании

Какие задачи могут решать юристы и финансисты
с помощью СРМ-системы Клофф?

Стоит выделить несколько крупных блоков, в рамках которых могут реализовываться определенные задачи.

Проекты:

  • работа с таймерами (биллинг рабочего времени). Таймер запускается с момента начала оказания какой-либо услуги и отключается по ее завершении;
  • внесение проведенных работ в систему по факту их выполнения (без таймера);
  • визирование работ и учет расходов по отдельным проектам;
  • выставление счетов клиентам с расшифровкой по проведенным работам, осуществленным расходам;
  • управление задолженностью;
  • автоматизация типовых проектов (возможность создать «скелет» проекта с последующим его редактированием).

Документооборот и база знаний:

  • ведение судебных, страховых, бухгалтерских и других дел;
  • ведение документооборота и корреспонденции;
  • контекстный поиск по прикрепленным файлам;
  • хранение всех версий создаваемых документов;
  • визирование и согласование документов;
  • создание шаблонов документов;
  • ведение собственной библиотеки и архива рабочей информации.

Маркетинг:

  • управление тендерами;
  • ведение профилей клиентов и партнеров;
  • маркетинговая активность (участие в различных конференциях, упоминание в СМИ и так далее);
  • возможность отслеживать результативность маркетинговой активности;
  • возможность осуществлять массовые новостные рассылки по конкретным сегментам.

В чем преимущества покупки CRM-системы CLOFF для бизнеса:
юридических и бухгалтерских фирм, консалтинга, адвокатов?

  • Широкий диапазон цен. Каждый клиент сможет выбрать для себя оптимальное решение по цене и функционалу.
  • СРМ система Клофф обеспечит абсолютную безопасность для хранения документов.
  • Надежность сервера.
  • Профессиональная помощь в выборе тарифов CLOFF.
  • Поддержка и обслуживание системы квалифицированными специалистами.

Остались вопросы? Звоните!

8 800 555-85-90

ЗВОНОК ПО РФ БЕСПЛАТНЫЙ

×

Восстановление пароля CLOFF

Войти в CLOFF
×

Восстановление пароля VOTBOX

Войти в VOTBOX
CLOFF
VOTBOX
×

Войти в кабинет CLOFF

Забыли пароль? Перейти к регистрации
×

Войти в кабинет VOTBOX

Забыли пароль?
×

Регистрация в CLOFF

×